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臺州日報:汽修服務全透明 顧客消費更放心
信息來源:臺州日報 發布時間: 2019-03-22

來源://paper.taizhou.com.cn/taizhou/tzrb/pc/content/201903/13/content_23301.html

本報記者鄭 紅

近年來,汽車領域發展迅速。相應的,汽車后服務市場也如雨后春筍般涌現出勃勃生機。汽車后服務市場主要是個體汽修店和4S店,在許多消費者的觀念里,汽修店數量眾多,價格低廉,但也存在著技師維修水平良莠不齊、耗材配件以次充好等問題,因此產生的消費投訴不少。

如何才能保障汽修服務全過程的透明性,讓消費者看得明明白白,浙江修車仔汽車維修服務有限公司有自己的一套流程。

“既然互聯網時代將這個行業照得通透,那我們干脆透明到底,讓消費者看得明明白白?!閉憬蕹底釁滴薹裼邢薰鏡母涸鶉順孿牧冀檣?,該公司通過“專業技師團隊+直營連鎖門店+自建維修中心”的模式,完成業務的規?;氡曜薊?,提升消費者服務體驗。

“我們綜合優秀品質與服務的同時,兼顧低廉的價格,車主可以在線預約代駕上門取車或在附近直營門店進行車輛維修保養。服務做到每個層面,自然就不怕產生什么糾紛了?!背孿牧冀檣?,他們將汽車行業的全產業鏈囊括于一個APP中,車主可以通過手機自主選擇,在線預約下單維修保養、年審保險、洗車美容、買車賣車等一系列服務,每項服務清清楚楚,每筆收費明明白白,讓用戶真正實現足不出戶輕松養車?!按送?,還開發了相應的小程序,并在微信公眾號和支付寶生活號等多個平臺增設入口?!?/p>

記者了解到,該公司每位技師還積極參加培訓學習。每位上崗的技師,都是周周有小考,月月有大考。此外,定期由管理門店發展運營部專門請專家為技師們進行培訓,體驗式教學課程讓他們更容易理解,參與度也更高,同樣也保證修車技術更專業,讓顧客更安心。


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