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2019年4月“臺州市消費滿意度指數”
發布時間: 2019-05-08

5月8日發布

臺州市消費滿意度綜合指數為88,與2019年3月份的指數87相比基本持平,市場消費環境等級為“良”。

六個商品和服務類別消費滿意度指數分別是:

一、手機商品和服務的消費滿意度指數87,與2019年3月份的指數85相比,有所上升,市場消費環境等級為“良”。

二、汽車商品和服務的消費滿意度指數82,與2019年3月份的指數82相同,市場消費環境等級為“良”。

三、家電商品和服務的消費滿意度指數79,與2019年3月份的指數77相比,有所上升,市場消費環境等級為“一般”。

四、服裝商品和服務的消費滿意度指數75,與2019年3月份的指數78相比,有所下降,市場消費環境等級為“一般”。

五、食品商品和服務的消費滿意度指數88,與2019年3月份的指數88相同,市場消費環境等級為“良”。

六、餐飲服務的消費滿意度指數86,與2019年3月份的指數85基本持平,市場消費環境等級為“良”。

 

2019年4月臺州市消費滿意度指數


商品和服務類別

消費滿意度指數

市場消費環境等級

綜合

88

汽車

82

手機

87

家電

79

一般

服裝

75

一般

食品

88

餐飲服務

86

 

4月份消費者投訴的基本情況

4月份,臺州市市場監督管理局共共受理消費者投訴1160件,舉報490件。

 

                          4月份消費投訴熱點 

1.汽車類:汽車在保修期內出現發動機漏油、自動熄火等質量、遠近光燈無法切換等問題;購車后商家不能提供購車合同、或不能按時交付汽車。

2.食品(餐飲服務)類:商家出售過期、發霉變質或含雜質的食品;餐飲店食材變質等問題。

3.服裝鞋類:衣服褪色,鞋子皮面掉皮、脫膠等質量問題,網購鞋子收貨后發現沒有鞋帶。

4. 手機類:手機存在自動關機、卡機、充電時起火、掉漆等質量問題,商家將舊機作為新機出售。


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